Facebook est aujourd’hui incontournable si l’on souhaite se faire connaître sur le Web. Avec 800 millions de membres actifs dont le 50 % se connecte au moins une fois par jour, ce serait une belle erreur d’omettre ce réseau social dans la cadre d’une campagne Web. Voici les éléments clés à connaître avant de se lancer dans l’univers des « Facebook Ads ».
Quels sont les avantages d’utiliser Facebook pour faire de la pub ?
1) La segmentation démographique et par intérêts.
Facebook connaît tout de la vie de ses membres. Et lorsqu’on est annonceur, ces informations sont très précieuses : vous pouvez définir votre cible de manière très précise en utilisant une multitude de critères démographiques pour atteindre uniquement votre public ciblé. De plus, vous pouvez faire de la publicité en fonction des intérêts des internautes.
Prenons l’exemple d’un centre de tennis à Orbe. La segmentation Facebook permettra de définir que l’on souhaite atteindre les hommes et les femmes, de 18 à 32 ans et qui ont (qui « aiment ») comme intérêt le sport et le tennis. Pour ne pas avoir un public trop large, on choisit de diffuser la publicité uniquement à ceux qui vivent à moins de 10km de la ville.
2) La publicité basée sur un réseau
Cette fonction est idéale si vous souhaitez viser les personnes qui sont fans d’une page. Dans un souci de fidélisation de clientèle, cette technique peut s’avérer très utile.
Si notre tennis possède une « fan page », nous pourrons alors définir de cibler toutes les personnes déjà fans de notre page. Dans notre publicité nous pourrons ainsi parler à des habitués du centre et leur proposer par exemple un bon ou une réduction valable lors de leur prochaine visite.
Quelles options pour faire de la pub Facebook propose-t-il ?
Le réseau social propose une grande variété de formats pour faire de la publicité. Ce sera à vous de choisir celui qui est le plus adapté à votre stratégie. C’est en choisissant de manière adéquate le moyen de faire de la pub que vous réussirez à atteindre vos objectifs.
La fenêtre de publicité classique
Cette forme de publicité est la plus répandue sur le site. Il s’agit d’une petite case dans laquelle vous pouvez insérer un titre, un lien vers un site web, une description et une image. Ce type de publicité est idéal pour rediriger l’internaute vers votre site. Ce sera donc une méthode très prisée par les e-commerces par exemple.
Les liens sponsorisés
Méthode idéale si vous souhaitez augmenter le nombre de personnes qui vous suivent en utilisant leurs liens d’amitié (followers). Idéal pour les associations ou entreprises de services.
Si un inconnu vous recommande une page, vous n’y prêterez pas attention. Tandis que si c’est quelqu’un que vous connaissez personnellement qui le fait, cela augmente considérablement l’attention que vous y porterez. L’idée est simple. Lorsqu’un de vos amis aime une page ou la commente, cette indication apparait sur votre Facebook (pour autant que vous soyez dans la cible de l’annonceur).
En plus de la publicité, s’affiche parfois le commentaire que votre ami aurait laissé sur la page en question. Ce type de publicité est exponentiel, plus les amis des amis aimeront une page, plus les recommandations fleuriront.
Si vous indiquez (en utilisant «lieu») que vous êtes en train de faire un tennis dans tel club et que l’endroit est super sympa. Si le club en question fait sa pub sur Facebook, il se peut que vos amis lisent « Marc était à tel club. « L’endroit est super sympa »" avec un lien vers la page Facebook dudit club.
La promotion des articles de votre page Facebook.
Avant de vous intéresser de plus près à cette méthode, vous devez vérifier deux choses. La première est que votre page doit être vivante et mise à jour régulièrement. Inutile de promouvoir des articles sur une page qui n’est jamais mise à jour. La seconde est que le contenu que vous insérez sur votre page doit être intéressant et pertinent.
Ce format est une bonne approche pour donner l’impression à votre cible que vous ne lui faites pas de la pub, mais que vous lui recommandez un article intéressant. Ici, c’est l’approche qui diffère d’une publicité standard.
La promotion de sa page Facebook
Avec ce format, vous pouvez cibler une audience et lui proposer de découvrir votre page. Une fois les premiers « j’aime » acquis, la publicité peut également se transformer en histoire sponsorisée pour les utilisateurs de deuxième niveau.
Analyser l’impact de sa campagne Facebook
La page de gestion des publicités sur Facebook permet de consulter précisément plusieurs paramètres qui vous permettront d’ajuster votre cible et de voir l’impact que votre publicité a sur le réseau social.
Audience de la campagne (reach)
Correspond au nombre de personne ayant vu votre publicité.
Fréquence (frequency)
Le nombre moyen de fois ou une personne à vu votre publicité
Audience sociale (social reach)
Le nombre de personnes ayant vu votre publicité accompagnée du « j’aime » d’un de leurs amis qui a aimé la page ou un de ces articles. Cette fonction est utile uniquement pour la publicité des pages et histoires sponsorisées.
Connexions (connections)
Nombre de personnes ayant « aimé » la page dans les 24 heures qui ont suivi une publicité pour celle-ci.
Taux de clic (CTR)
Ce pourcentage représente le nombre de personnes ayant cliqué sur votre publicité après l’avoir vue. C’est rare de dépasser les 1 %.
D’où viennent des internautes qui visitent votre site.
Facebook ne permet pas de traquer précisément qui a cliqué sur un lien menant vers votre site. Hormis des solutions privées telles qu’Acquisio, vous pouvez utiliser des adresses personnalisées permettant de définir l’origine du trafic.
Sur Google Analytics, il existe un paramètre appelé UTM. Si vous décidez de faire une publicité pour votre site sur Facebook, il vous suffit d’adapter l’URL qui redirige vers votre site. Au lieu de faire un lien vers www.asd.com vous ferez un lien vers www.asd.com?utm_source=Facebook. L’utilisateur ne voit aucune différence et cela vous permet dans Google Analytics de voir que x centaines d’utilisateurs ont passé par « Facebook » pour arriver sur votre site.
Conclusion
Facebook propose plein de solutions personnalisables pour faire sa publicité sur Facebook, cependant rappelez-vous qu’il est primordial de garder sa page Facebook à jour en la nourrissant régulièrement avec du contenu qui intéresse les gens. Gérez aussi activement votre communauté.
Le réseau social met régulièrement à jour son site, c’est important lorsque l’on fait de la publicité sur cette plateforme de s’informer des dernières nouveautés. Car c’est peut-être parmi celles-ci que se trouve le format qui est au plus proche de votre stratégie.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la publicité Facebook, vous pouvez consulter les guides à disposition sur le site du réseau social. Voici quelques liens :
Cordialement, Valentin.
source : mediative.ca – cheat sheets